Assessment Center a l'Ajuntament de Barcelona

En què ha consistit el projecte?

Millorar les tècniques i procediments d'avaluació dels candidats a ocupar una plaça vacant en els processos de selecció interna. Aquesta tècnica de selecció consisteix en agrupar als candidats en grups de treball per a realitzar una sèrie d'exercicis (en grup o individualment) basats en la simulació de situacions. L'objectiu és possibilitar als candidats un espai d'actuació en el que mostrar les seves habilitats i competències professionals com poden ser, per exemple, la iniciativa, resistència a l'estrès, capacitat per establir prioritats, raonament estratègic, capacitat d'adaptació i flexibilitat, etc.

Antecedents del projecte

Fins l'actualitat els processos de selecció interna es desenvolupaven essencialment mitjançant proves memorístiques o d'acreditació de coneixements. Aquests exercicis deixaven de banda aspectes fonamentals per al desenvolupament de la persona en el seu lloc de treball com són, entre d'altres, les capacitats per treballar en equip, la resolució de conflictes o les capacitats de planificació, negociació i motivació.

Resultats del projecte

Durant l'any 2002, la Fundació per a la Motivació dels RH va assessorar la Direcció de Recursos Humans en el desenvolupament d'aquesta metodologia de selecció. En concret es convocà un concurs per a la promoció Interna de 50 places de Gestors d'Administració General amb la finalitat d'esbrinar l'adequació o no dels candidats al nivell de competències professionals prèviament definit per l'Organització com el més adient per l'accés a la categoria de Gestor.

La tria d'aquesta categoria a l'hora d'aplicar per primer cop un Assessment en un procés de Promoció Interna no va ser casual. La categoria de Gestor d'Administració General assoleix actualment una especial significació a l'Ajuntament de Barcelona donat l'important canvi professional que comporta per a les persones que l'obtenen (pas de tasques administratives a tasques de gestió), i les noves possibilitats que s'obren en les seves carreres professionals (accés a un ampli ventall de llocs de treball).

En aquest context, l'aplicació de l'Assessment ha estat una important aposta organitzativa que situa l'accent de la promoció en la recerca d'un perfil professional per competencies, més que no pas en la memorització de coneixements.

El procés es va desenvolupar de la següent manera:

• Un total de 95 candidats van accedir a la realització d'aquest Assessment i van ser distribuïts de forma aleatòria en 9 grups de treball (d'entre deu i onze persones com a màxim).
• Posteriorment, al llarg de dues jornades de treball van realitzar diferents tipus d'exercicis (alguns de forma individual i altres en grup).
• Els participants van ser valorats per 4 professionals dels RRHH (2 persones internes a l'organització i 2 col·laboradors de la Fundació).

Finalment, la valoració del procés va permetre accedir a la categoria de Gestor d'Administració General a un total de 46 persones (48% del total de participants a l'Assessment).